Политика конфиденциальности

в отношении обработки персональных данных на сайте https://hm-agency.ru/
Дата вступления в силу: 07.04.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.2. Политика распространяется на все персональные данные, которые Оператор может получить от пользователей Сайта при использовании Сайта, заполнении форм обратной связи, отправке заявок, обращении по телефону, электронной почте или иным способом взаимодействия.

1.3. Использование Сайта означает согласие пользователя с настоящей Политикой в части, применимой к факту использования Сайта. В случаях, когда это требуется законом, согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно, в том числе путем проставления отметки в форме на Сайте.

2. Категории субъектов персональных данных

Оператор может обрабатывать персональные данные следующих лиц:

• пользователей Сайта;
• представителей клиентов и контрагентов;
• лиц, направивших заявку на услуги Оператора;
• лиц, обратившихся к Оператору по телефону, email или через формы на Сайте.

3. Персональные данные, которые могут обрабатываться

Оператор может обрабатывать следующие данные:

• фамилия, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• название компании, должность, иные сведения, указанные пользователем в сообщении;
• содержание обращения, заявки или сообщения;
• IP-адрес, сведения о браузере, типе устройства, cookie-файлы, технические данные о посещении Сайта;
• иные данные, добровольно предоставленные пользователем.

4. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

• обработка входящих обращений и заявок;
• связь с пользователем, предоставление консультации по услугам;
• подготовка, заключение и исполнение договоров;
• предоставление информации об услугах Оператора;
• улучшение работы Сайта и анализ пользовательского поведения;
• обеспечение работоспособности, безопасности и корректного функционирования Сайта;
• выполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5. Правовые основания обработки

Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

• согласие субъекта персональных данных;
• необходимость обработки для заключения и исполнения договора;
• необходимость исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством;
• законные интересы Оператора, если при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.

6. Порядок и условия обработки персональных данных

6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

6.2. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.

6.3. Доступ к персональным данным предоставляется только уполномоченным лицам, которым такая информация необходима для выполнения их обязанностей.

6.4. Оператор вправе поручить обработку персональных данных третьим лицам (например, хостинг-провайдерам, CRM-сервисам, аналитическим системам, сервисам email-рассылок), при условии соблюдения такими лицами требований законодательства РФ о персональных данных.

6.5. Персональные данные не распространяются и не предоставляются третьим лицам без согласия субъекта, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

7. Сроки обработки и хранения персональных данных

7.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации или договором с субъектом данных.

7.2. По достижении целей обработки, утрате необходимости в их достижении либо при отзыве согласия пользователя персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законом.

8. Cookie-файлы и аналитика

8.1. Сайт может использовать cookie-файлы, пиксели, теги и иные аналогичные технологии для обеспечения корректной работы Сайта, анализа поведения пользователей, запоминания настроек и повышения удобства использования.

8.2. Cookie могут включать:

• технические cookie, необходимые для работы Сайта;
• аналитические cookie для статистики посещений и оценки эффективности контента;
• функциональные cookie для сохранения пользовательских предпочтений;
• маркетинговые cookie, если на Сайте используются рекламные и ретаргетинговые инструменты.

8.3. Пользователь может изменить настройки использования cookie в своем браузере. Отключение некоторых cookie может привести к некорректной работе отдельных функций Сайта.

9. Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке его персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения его персональных данных;
• отозвать ранее данное согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или в судебном порядке;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

10. Отзыв согласия и обращения пользователя

Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение на email: {{OPERATOR_EMAIL}}.

В обращении рекомендуется указать:

• ФИО пользователя;
• контактные данные для обратной связи;
• описание запроса: отзыв согласия, уточнение, удаление данных и т. д.

11. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор может передавать персональные данные третьим лицам только в следующих случаях:

• при наличии согласия субъекта персональных данных;
• если это необходимо для исполнения договора или обработки заявки пользователя;
• если передача предусмотрена законодательством Российской Федерации;
• при использовании подрядчиков и сервисов, обеспечивающих работу Сайта и бизнес-процессов Оператора.

12. Трансграничная передача персональных данных

В случае использования сервисов, инфраструктура которых может находиться за пределами РФ, Оператор осуществляет трансграничную передачу персональных данных только при соблюдении требований законодательства Российской Федерации.

13. Меры по защите персональных данных

Оператор принимает, в частности, следующие меры:

• ограничение доступа к персональным данным;
• использование антивирусных и иных средств защиты информации;
• контроль доступа к информационным системам;
• резервное копирование и мониторинг инцидентов безопасности;
• внутренние организационные меры по защите персональных данных.

14. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Актуальная версия Политики всегда доступна на странице: {{PRIVACY_POLICY_URL}}.

15. Контактная информация

Рекомендуется дополнительно разместить на сайте отдельный документ «Согласие на обработку персональных данных» для форм обратной связи, а также cookie-баннер, если используются аналитика, ретаргетинг или маркетинговые технологии.